Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Amarella s.r.o.
Adresa sídla: Zvonárska 10, 07501 Trebišov
IČO: 57297037
E-mail: daniela.ujvariova@gmail.com
Telefón: 0948 873 363

ďalej len "prevádzkovateľ".

2. Aké osobné údaje spracúvame

Podľa spôsobu využívania našich služieb môžeme spracúvať najmä:
• meno a priezvisko,
• fakturačné a dodacie údaje,
• adresu na doručenie objednávky,
• telefónne číslo a e-mailovú adresu,
• údaje súvisiace s rezerváciou termínu,
• údaje o objednanom tovare a službách,
• údaje potrebné na vystavenie účtovných a daňových dokladov,
• obsah správ odoslaných prostredníctvom kontaktných formulárov,
• údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo požiadavky zákazníka.

Spracúvame iba osobné údaje primerané a potrebné na konkrétny účel.

3. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje môžeme používať najmä na:
• rezerváciu a poskytovanie kozmetických služieb,
• komunikáciu s klientmi a zákazníkmi,
• prijatie, spracovanie a vybavenie objednávok z e-shopu,
• vystavenie faktúr a vedenie účtovnej evidencie,
• spracovanie platieb,
• doručenie objednaného tovaru,
• vybavenie reklamácií, odstúpenia od zmluvy a zákazníckych požiadaviek,
• plnenie zákonných povinností,
• ochranu práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa.

Ak je na konkrétny účel potrebný súhlas, osobné údaje spracúvame na základe vášho súhlasu.

4. Právne základy spracúvania

Podľa konkrétneho účelu môže byť právnym základom:
• plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením,
• splnenie zákonnej povinnosti,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa,
• súhlas dotknutej osoby.

Pri marketingu používame osobné údaje iba v rozsahu a na základe, ktorý umožňujú príslušné právne predpisy.

5. E-shop a objednávky

Pri objednávke tovaru prostredníctvom e-shopu spracúvame údaje potrebné na prijatie, vybavenie a doručenie objednávky.

Môže ísť najmä o meno, fakturačné údaje, dodaciu adresu, telefón, e-mail, údaje o objednávke a údaje potrebné na platbu alebo vystavenie účtovného dokladu.

Tieto údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté poskytovateľom platobných, doručovacích, účtovných alebo technických služieb.

6. Rezervácie kozmetických služieb

Pri rezervácii termínu spracúvame údaje potrebné na vytvorenie a správu rezervácie a na komunikáciu s klientom.

Ak rezervácia prebieha prostredníctvom externého rezervačného systému, spracúvanie osobných údajov sa môže riadiť aj podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov príslušného poskytovateľa.

7. Platby a doručenie

Pri online alebo inom spôsobe platby môžu byť údaje potrebné na uskutočnenie platby spracúvané príslušným poskytovateľom platobnej služby.

Pri doručovaní objednávky môžu byť nevyhnutné údaje poskytnuté kuriérskej alebo doručovacej spoločnosti, aby bolo možné objednávku doručiť.

8. Komu môžeme osobné údaje poskytnúť

V nevyhnutnom rozsahu môžu byť osobné údaje sprístupnené:
• poskytovateľom webhostingu a technických služieb,
• poskytovateľovi e-shopového alebo rezervačného systému,
• poskytovateľom platobných služieb,
• kuriérskym a doručovacím spoločnostiam,
• účtovníkom a daňovým poradcom,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Každému príjemcovi poskytujeme iba údaje potrebné na splnenie konkrétneho účelu.

9. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu, ktorú vyžadujú právne predpisy.

Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. Po uplynutí príslušnej doby budú údaje vymazané alebo bezpečne zlikvidované, ak ich ďalšie uchovávanie nebude potrebné.

10. Marketing a newsletter

Ak je marketingová komunikácia založená na vašom súhlase, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

11. Cookies

Webová stránka môže používať cookies potrebné na jej fungovanie a podľa nastavenia stránky aj analytické alebo marketingové cookies.

Pri cookies, pri ktorých sa vyžaduje súhlas, bude používateľovi umožnené vyjadriť alebo odmietnuť súhlas podľa dostupných nastavení cookies.

12. Vaše práva

Za podmienok stanovených právnymi predpismi máte právo:
• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• požiadať o vymazanie osobných údajov,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov v prípadoch, keď sa uplatňuje,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Máte tiež právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

13. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo iným neoprávneným spracúvaním.

14. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať:

Amarella s.r.o.
E-mail: daniela.ujvariova@gmail.com
Telefón: 0948 873 363

15. Účinnosť

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od: 18.6.2026.